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교촌 고객센터

고객의 소리 처리 절차

1 단계

고객의 소리
접수

2 단계

담당자 접수 확인
및 현황 파악

3 단계

원인 분석 및
재발 방지 대책 마련

4 단계

결과 안내

소비자 분쟁 해결 기준

교촌에프앤비㈜는 문제 발생 건에 대하여 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따라 신속하게 처리해 드리겠습니다.

분쟁 유형 해결 기준 비고

• 중량, 용량 부족

• 부패, 변질

• 소비기한 경과

• 이물질 혼입

제품 교환 또는 구입가 환급

소비자 상담 접수 방법 및 운영 시간

소비자상담 080-320-3000

평일, 토요일, 일요일 12:00 ~ 24:00

홈페이지 www.kyochon.com

고객 지원 > 자주하는 질문 > 질문 등록

자주하는 질문 및 고객의 소리 등록하기

자주하는 질문 & 고객의 소리

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